Algemene voorwaarden.
Identiteit
De creatieve hoek
Provinciale steenweg 150
Hemiksem 2620
0473.36.57.97
jorandegrave@gmail.com
Btw nummer BE1017628582
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn op alle overeenkomsten, aanbiedingen en bestellingen van De creatieve hoek. Het accepteren van een bestelling houdt dus in dat je deze voorwaarden aanvaardt. Op al deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. De creatieve hoek behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Na het aangaan van een overeenkomst gelden wel steeds de algemene voorwaarden van de datum van het aangaan van de overeenkomst.
Producten
Alle producten op mijn website en shop worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld. De creatieve hoek kan niet verantwoordelijk worden gesteld als de getoonde producten enigszins afwijken van de werkelijkheid. De creatieve hoek is eveneens niet verantwoordelijk voor ongevallen bij het gebruik van aangekochte producten.
Prijzen
Alle prijzen vermeld in de webshop zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De creatieve hoek behoudt zich het recht om de prijzen ten allentijden te wijzigen in de webshop. Prijswijzigingen gelden dan niet op eerder overeengekomen afspraken of bestellingen.
Koop je iets uit de webshop en is dit door omstandigheden toch niet meer beschikbaar zal De creatieve hoek je hiervan op de hoogte brengen en het bedrag van je aankoop terug storten binnen de 7 dagen.
Leveren en verzenden
De creatieve hoek streeft ernaar om je bestelling uit de webshop na ontvangst van de betaling zo snel mogelijk te verzenden, dit normaal binnen de 2 werkdagen. De creatieve hoek kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of verlies van producten tijdens de verzending. De creatieve hoek behoudt zich het recht om de verzendtarieven ten allen tijden aan te passen, afhankelijk van je bestelling.
Retourvoorwaarden
Bij aankopen via de webshop heb je de mogelijkheid om binnen de 14 dagen na ontvangst je bestelling terug te sturen. De creatieve hoek verwacht de bestelling dan wel terug in de originele verpakking en vraagt dat er binnen die 14 dagen dan ook zorgvuldig om gegaan wordt met de producten. Na ontvangst en controle zal De creatieve hoek jou het betaalde bedrag binnen de 14 dagen terug betalen alsook de retourkosten. Aankopen die in de winkel zelf plaats vinden kunnen niet terug ingeleverd worden, tenzij schriftelijk anders afgesproken is.
Privacy
Alle gegevens worden alleen door De creatieve hoek gebruikt en worden niet aan derden verstrekt.
Aansprakelijkheid
De creatieve hoek kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade van welke aard ook. De creatieve hoek is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten aangekocht bij De creatieve hoek.
Klachten
Heb je na ontvangst van je bestelling klachten kan je steeds een mail sturen naar De creatieve hoek, onderling gaan we dan kijken voor een gepaste oplossing. Klachten moeten wel steeds binnen de 2 dagen na ontvangst van de producten door gemaild worden. Nadien is De creatieve hoek niet meer aansprakelijk
verzenden
Binnen Belgie verzenden wij onze pakjes via bpost. Bestellingen worden binnen de 2 werkdagen afgeleverd op bpost voor verzending.
Je bestelling afhalen in de fysieke winkel is ook mogelijk.
Retourneren:
Je hebt als klant recht om je pakket terug te sturen binnen de 14 dagen na ontvangst (op enkele uitzonderingen na, zie hiervoor bij de algemene voorwaarden).
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen controleren we eerst of de artikelen in orde zijn en of de pakbon opnieuw mee aanwezig is, als dat allemaal in orde is betalen wij binnen de 14 dagen je bestelling en retourzending terug op je rekening.
Retourzendingen zijn wel voor het risico van de koper, dit houdt in dat De creatieve hoek niet aansprakelijk kan gesteld worden wanneer artikelen beschadigd geraken of zoek geraken tijdens de retourzending.